Support-Dienste

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Eine Wissensdatenbank mit mehr als 1000 Artikeln

„Mit der Wissensdatenbank von KDS erhalte ich sofort eine Antwort auf meine Fragen und eine Lösung meines Problems. Die Nutzererfahrung funktioniert nicht nur so reibungslos, wie man es von KDS erwartet, ich kann mein Wissen jetzt auch teilen und erweitern.“

Peter B. – Mobility Manager

Eigene Teams, die Kundenanfragen telefonisch bearbeiten und lösen

„Das Telefon-Support-Team ist hilfsbereit, proaktiv und professionell. Ich erhalte jetzt schnell und ohne viel Aufwand die Antworten, die ich suche.“
Armand P., Travel Manager.

Der telefonische Support von KDS spart Zeit und Energie. Sie erhalten schnell und einfach eine Antwort auf Ihre Frage. Besondere technische Fragen werden an unsere Experten weitergegeben. Darüber hinaus kann die Bearbeitung dieser Anfragen telefonisch und auf der KDS iKare-Plattform nachverfolgt werden.

kds ikare logo in black with blue petals

Wenn Sie KDS zur Buchung Ihrer Reise oder zur Einreichung Ihrer Spesenabrechnung nutzen, wird der Support-Ablauf auf Ihrer Startseite oder auf der Kontaktseite Ihrer Benutzeroberfläche beschrieben. Dort finden Sie auch die Telefonnummer des Mitarbeiters, mit dem Sie sich in Verbindung setzen müssen.
In den meisten Fällen müssen Sie sich mit Ihrem Reisebüro in Verbindung setzen, einige Unternehmen haben jedoch auch intern einen Mitarbeiter, der After-Support-Anfragen bearbeitet.
Wenn Sie ein KDS-Administrator sind, loggen Sie bitte ein Support-Ticket über das iKare-System ein.

Im Fall von Rückfragen steht unser Support-Team unter 00 33 1 70 95 06 06 zur Verfügung

 

Support-Angebote Standard Executive
Standard-Kunden-Support über die Website
Telefonische Hotline und Fallnachverfolgung im Tool
Management Ihrer Applikation durch einen erfahrenen KDS-Administrator